La historia gira en torno a la figura de Justin Bieber, un joven artista que se ha convertido en un ídolo de los medios de comunicación de muchas personas tanto a nivel nacional como a nivel mundial. Este es un documental sobre la carrera de la cantante, que también está tratando diversos momentos de su vida personal, pero sin ahondar demasiado en esta área a centrarse principalmente en su carrera musical. Además, varias declaraciones de personas se presentan con una gran reputación en el mundo de la actuación como en el caso de Usher. Otro de los puntos incluidos en la película son algunas de las presentaciones en vivo de la protagonista, especialmente aquellos temas que más impacto alcanzado en el momento como "One Time" o "bebé". El argumento muestra su habilidad en el salto en el escenario, el fenómeno fan que ha dado lugar a diferentes redes sociales y el camino que ha recorrido para llegar al estrellato siendo un completo desconocido. También se revelan algunas de las claves que le han acompañado desde que era un niño, como es el misterio de la mirada que se ve en todas sus apariciones públicas.